Politique d’expédition

Dernière mise à jour : août 2026

Zones de livraison

Miawi livre dans tous les pays d’Europe.

Délais de livraison

Le délai de livraison estimé est de 5 à 8 jours ouvrés à compter de l’expédition de votre commande.

Les délais peuvent exceptionnellement varier en période de forte activité, lors de jours fériés ou en cas de circonstances indépendantes de notre volonté.

Préparation des commandes

Après validation de votre commande, celle-ci est préparée puis confiée à notre transporteur.

Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été expédiée.

Suivi de votre colis

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est communiqué par e-mail afin que vous puissiez suivre l’acheminement de votre commande.

Adresse de livraison

Il est important de vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre commande.

Si vous constatez une erreur après votre achat, contactez-nous le plus rapidement possible à serviceclient@miawi.fr. Une fois le colis expédié, il peut ne plus être possible de modifier l’adresse de livraison.

Retards de livraison

Même si nous faisons notre maximum pour respecter les délais annoncés, certaines situations peuvent entraîner un retard : forte activité des transporteurs, conditions météorologiques, jours fériés ou incidents logistiques.

Si votre commande semble anormalement retardée, contactez-nous à serviceclient@miawi.fr afin que nous puissions vous aider.

Colis endommagé ou problème à la réception

Si votre colis arrive endommagé ou si vous constatez un problème avec votre commande, contactez-nous dès que possible à serviceclient@miawi.fr, idéalement avec votre numéro de commande et des photos du colis ou du produit concerné.

Notre service client vous accompagnera pour trouver une solution.